近日，安徽省庐江县人民法院调结一起名誉权纠纷案件，被告赔偿原告查某4000元。

  　　2006年3月，原告查某与被告某保险公司签订《国寿鸿鑫两全保险合同》，并附加了住院医疗保险。2008年8月，原告查某患病住院治疗，支出医药费5400余元。后被告以原告曾隐瞒其他病史为由拒绝理赔。同年11月25日，原、被告双方经协商，签订协议书一份，约定“附加住院医疗拟作给付处理；由被告退还原告交纳的三年保险费19287元，主附险合同责任终止。”但在办理退费过程中，被告工作人员在“付费项目”栏内，误将“退还保险费19287元”写成“死亡赔付19287元”。原告收到该付款单据后，立感头晕目眩，精神受到严重打击。事后，原告找被告理论，未得到合理解决，遂向法院起诉要求被告赔偿精神抚慰金20000元。

  　　法院将诉状副本送达被告后，被告认识到自己工作的失误，立即指派工作人员登门向原告致歉。在法院主持下，双方达成上述调解协议。（徐  广）