美国有位非常著名的律师——盖瑞.史潘赛(Gerry Spence)当律师的几十年来,居然没有输过一场刑事官司。
他因为打赢了“丝伍德(Karen Silkwood)核电厂案”和NBC电视台“辛普森(O. J. Simpson)案”而声名赫赫。
在他的书《怎样辩论而且每次都赢(How to Argue and Win Every
Time)》中,他揭示了和评审团沟通的秘密:有一次,他遇到的正是比较有个性的陪审团,就在陪审团要做最后决定,宣布被告有罪恶或无罪之前,盖瑞.史潘赛对他们说了个故事:
从前有一老一少。老人很聪明,年轻人总想胜过他。
有一天,年轻人想出个点子,他去抓了一只小鸟,藏在两只手之间,走到老人面前说:
“你猜,我手上的小鸟是活的,还是死的?”
如果老人猜是死的,年轻人会把手张开,让小鸟飞走,表示老人猜错了。相反地,如果老人猜是活的,年轻人就会偷偷双手用力,把小鸟捏死。那么,老人也猜错了。
你们想,老人怎么说?
老人笑笑,说:
“朋友!现在可怜的小鸟在你手里,它是活是死,全由你决定了!”
故事说完,陪审团进去开会,结果出来,盖瑞.史潘赛又赢了。
这是他深明人性的高明之处:他没有在整个辩护过程中,表现滔滔不绝的辩才,而是在最后把姿势放低,将陪审团高高举起,仿佛告诉大家:
“不错!我是个很有名的律师,我的辩护也很有力。但最后的决定,也就是这个被告的生与死,仍然握在各位的手里啊!”
当我们沟通的时候,无论他是总统,还是小职员;他是老人,还是小孩;既然要达到双赢的沟通,就一定要先尊重对方。