被保险人向保险人申请赔偿时，必须提供下列单证：

　　航空货运单(保险单或保险凭证)、发票、装箱单、货物运输事故签证、索赔清单及救护保险货物所支出合理费用的单据。保险人在接到上述申请和单证后，根据保险责任范围，迅速核定应否赔偿。有关赔偿金额，经与被保险人达成协议后立即赔偿。

　　保险货物发生保险责任范围内的损失，保险人在保险金额限度内按实际损失计算赔偿。但如果被保险人投保不足，保险金额低于货物价值时，保险人应按保险金额与货物价值的比例计算赔偿。

　　保险货物发生保险责任范围内的损失，如果根据法律规定或者有关约定，应当由承运人或其他第三者负责赔偿一部分或全部，则保险人不再赔偿或只赔偿其不足部分。如被保险人提出要求，保险人也可以先予赔偿，但被保险人应签交权益追偿书给保险人，并协助保险人共同向责任方追偿。

　　保险货物遭受损失以后的残余部分，应当充分利用，经双方协商，作价折旧被保险人，并在赔款中扣除。

　　在承运人会同收货人作出国内航空货物运输保险事故签证时起，被保险人如果经过一百八十天不向保险人申请赔偿，不提出必要的单据、证件，即作为自愿放弃权益。

　　被保险人与保险人发生争议时，应当本着实事求是的精神协商解决。双方不能达成协议时，可以提交仲裁机构仲裁或法院处理。