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国际贸易 |
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| 消费者权益保护法律:节消费，如何维权？ |
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作者：河北石家庄合同律师编辑
出处：法律顾问网·涉外www.flguwen.com
时间：2010-02-09 17:01:00 |
春节来临，人们将进入一个消费的高峰期。在消费的过程中，哪些方面需要注意，怎样才能有效地维护自己的权利、获得司法救济？
律师提醒：首先，记着索要消费凭证。尤其是到超市购买大批量的商品一定要保留好电脑小票。另外，要严格按照商品的使用说明使用商品，切记不要忘记商品或说明书上的警示内容，否则，出现了事故一般要消费者自己负责；
其次，注意保留事故现场，必要时还要及时申请事故责任的鉴定，以防止证据的灭失；
第三，别忘保留促销凭证按照法律规定，商家对这些搭送的商品要负出售的商品同等的责任。
第四，有些商家在促销活动中都声明“本次活动的最终解释权属于商家”，并故意声明一些模棱两可的经营条款。实际上，商家的声明是没有法律效力的，对民事行为，只有法院才有“最终解释权”，而且对于商家出具或声明的模棱两可和约定不明的格式条款，法院将作出对消费者有利的解释。
第五，拒绝“模糊”消费。一杯茶、一块热毛巾、一包餐巾纸，甚至一小盘花生都有可能变成某些酒店赚钱“窍门”，包间、贵宾厅和大堂菜价、酒水价格不同，服务员没明确告知造成误解，对于“模糊”消费，消费者可拒付。
《合同法》规定，商家对顾客有告知义务，即在顾客消费前，对顾客作明确提醒，如餐巾纸要付费等，这样的提示需贴在店堂明显位置或明确地口头告知顾客。"最低消费"可视为酒店对消费者的邀约行为，应该作为接受该约定的前提。“招牌菜不许打包”和“不准自带酒水”则侵犯了消费者的消费自由，消费者有权利选择在何处消费，对于已经付费的商品，消费者有权对其处置。
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