据报道，6月27日下午5时30分许，上海市闵行区莲花南路罗阳路口西侧，“莲花河畔景苑”小区一栋在建的13层住宅楼倒塌，造成1名工人死亡，事故现场附近130多户居民被疏散至临时安置点。目前事故原因正在调查中，但开发商已成为众矢之的，万人所指，不得不处于**浪潮的风头浪尖上。

发生楼房倒塌，虽是小概率**，但发生了必定在全国引起轰动，本人根据以往为房地产开发商提供法律服务的经验分析，出现这种**，开发商往往也是受害者，甚至在各方关系中是最大的受害者，开发商遭受的不仅仅的巨额经济损失，还有对公众信任的彻底丧失，这对企业的打击足以致命……开发商如何进行危机应对，如果竭尽所能地挽救企业，笔者试作如下分析：

尽管需处理紧急的事务千头万绪，但开发商当务之急应立即着手处理以下两方面的事务：

一、立即与所有购房者协商处理善后事宜。

楼房倒塌，购房者非常揪心，购房是对那个家庭来说都是大事，且每个购房者后面往往都有不少利害关系人，弄不好要闹出群体性**，因此，无论是站在企业，还是社会的角度，都应正面面对购房者，绝不能逃避。

与购房者解除《商品房买卖合同》，退还购房款。这样还可防止因延期交房逐日增加的违约金。由于房屋已经倒塌，已造成商品房的交付不能，合同的目的已无法实现，完全符合合同解除的条件。笔者认为，开发商可尝试协商解除的方式，出现非常情况，购房者的心理已很绝望，能返还购房款的就很满足，对违约金的期满值不高或根本不会要求。

二、立即对楼房倒塌原因进行质量鉴定。

立即委托权威工程质量鉴定部门对房屋倒塌的原因进行鉴定，分析原因，找出楼房倒塌的责任应该由谁来承担，究竟设计方、施工方、监理方，材料供应方，那一方的原因造成的？是单独责任，还是共同责任？鉴定结果出来后，应主动公开。这也为开发商今后的漫漫的索赔之路找到充分的证据。

三、立即对同小区未倒塌的楼房进行质量鉴定。

同一小区楼房倒塌，这对同一小区的其它业主的影响巨大，肯定会掀起“退房潮”，应主动委托两家以上权威工程质量鉴定机构对其它已建楼房进行质量鉴定，并公布鉴定结果，有质量问题的，能修复的予以修复，不能修复的坚决弃用。

另外，开发商在此过程中应积极配合、协助政府部门的调查和处理，尽量将**的影响降低到最低程度。